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SKIN BEAUTIFYING BACTERIA
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[よくある質問と答え]
Q
注文から発送・到着までどのくらいですか?
A
通常、ご注文後1~2営業日で発送、お届けは地域によりご注文後3~5営業日後になります。 土・日曜日、祝日は発送をしておりませんので、ご注文後にその日をはさむ場合はお届け指定日にご注意ください。お届け日時の指定は、ご注文日から5営業日以降をご指定ください。お届け日のご指定がない場合は、最短出荷日で手配いたします。
注文のキャンセルや変更はできますか?
送前でしたらキャンセル可能です。発送後のキャンセルにつきましては、発送にかかりました送料ならびに返送の送料につきましても、お客様ご負担となります。メールもしくはお電話にてご連絡ください。
お届け希望日に不在だった場合、荷物はどうなりますか?
ご不在の場合は、配送業者が不在時連絡票を残します。不在連絡票を確認のうえ、配送業者に再配達依頼をしてください。
不良品等の対応を教えてください。
傷・破損等、商品に不良品があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、7日以内に当社にご連絡頂ければ、返品交換いたします。その際の送料は当社の負担とさせて頂きます。
使用後の返品・返金はできますか?
未使用・使用済に限らず、お客様ご都合による返品・返金は、承りかねます。予め、ご了承ください。